Presta-Express
Digitalisation complète — M365, réservations en ligne et ERP métier
Presta-Express est une entreprise de services aux particuliers et aux professionnels. Refacto a accompagné sa transformation numérique de bout en bout : migration vers Microsoft 365, développement d'un formulaire de réservation en ligne, puis conception d'un ERP sur-mesure couvrant le CRM, la gestion des stocks et le suivi des interventions.
L'activité reposait entièrement sur des processus manuels : prises de rendez-vous par téléphone, suivi des interventions sur papier, stock géré sur Excel. Sans visibilité centralisée, les doublons de réservation et les erreurs de stock étaient fréquents.
Refacto a déployé Microsoft 365 pour la collaboration interne, puis développé un formulaire de réservation Next.js connecté à un back-end Node.js. Dans un second temps, un ERP sur-mesure a été conçu, intégrant un CRM clients, un module d'inventaire en temps réel et un tableau de bord de suivi des interventions par technicien.
Réservations en ligne disponibles 24h/24, 7j/7
Élimination des doubles réservations grâce à la gestion centralisée
Visibilité temps réel sur le stock et les interventions en cours
Gain estimé de 8h/semaine sur les tâches administratives
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